Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Carpisa
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. I costi variano in base all'importo dell'ordine, con spedizione gratuita disponibile sopra una soglia specifica indicata nel carrello.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere integri, con il cartellino originale e non utilizzati. La procedura può essere avviata online tramite il portale resi.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e, in alcuni casi, il pagamento in contrassegno o a rate tramite partner selezionati.
I prodotti Carpisa sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per difetti di fabbricazione. Conserva sempre la ricevuta d'acquisto per far valere i tuoi diritti.
Come posso prendermi cura della mia borsa in similpelle?
Consigliamo di pulire le borse in materiale sintetico con un panno morbido inumidito e sapone neutro. Evitare l'esposizione diretta a fonti di calore e non utilizzare solventi chimici aggressivi.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione logistica, non è più possibile modificarlo o annullarlo. Consigliamo di contattare il servizio clienti tempestivamente per verificare lo stato della spedizione.